WorldClic

Las compañías tecnológicas están librando entre sí una guerra silenciosa de la que, si tienen éxito, podrán llevarse miles de millones de dólares de gasto en medios al mismo tiempo que pondrán fin a la forma en que las marcas llegan a los consumidores hoy en día. Es una guerra de buscadores y, lo más interesante, una guerra en la que básicamente Google se está enfrentando a sí mismo.

Todos estos son escenarios en los que se obvia la necesidad de la búsqueda. Un nuevo mundo en el que Google está ya dando sus primeros pasos a través de la aplicación Field Trip, que ofrece consejos proactivamente acerca de restaurantes, bares, arquitectura, lugares históricos y ofertas. Y es que el gigante de las búsquedas tiene ventaja en este juego gracias a su experiencia y liderazgo en las búsquedas, la publicidad en display y los mapas, además de ser el creador del sistema operativo móvil más popular del mundo.

¿Qué probabilidad hay de que ocurra esto y cuándo ocurrirá?
Esto se puede averiguar monitorizando el crecimiento y el volumen de diferentes términos de búsqueda a lo largo del tiempo. En los próximos años se irán viendo transformaciones en estas categorías igual que anteriormente ya ha pasado con las búsquedas en móvil, que desde 2010 se han disparado hasta convertirse en algo significativo para cualquier marca de cualquier categoría para pronto dar lugar a un fenómeno gigantesco. Puede que las recomendaciones predictivas sean el próximo.

¿Qué categorías de búsquedas serán las más afectadas?
Muchas categorías sufrirán el impacto, pero los viajes serán probablemente los más afectados por las recomendaciones predictivas teniendo en cuenta la importancia que tiene el gran volumen de datos móviles para esta categoría.

¿Qué términos se verán más afectados?
Las recomendaciones predictivas podrían anticipar la necesidad de términos de búsqueda más vagos y amplios como “nuevo coche”, “flores” y “hoteles”, si la tecnología es capaz de predecir el momento en que la gente estará en el mercado para esos productos. Pero, al mismo tiempo, es inevitable que se produzcan cambios en términos de búsqueda poco frecuentes y más específicos, ya que debe conocer qué suele hacer el consumidor y ofrecer simplemente ese producto o servicio en el momento adecuado. Será el comportamiento de los consumidores el que entrene a la tecnología, al mismo tiempo que la tecnología entrenará a la gente a medida que la relevancia de sus recomendaciones aumente.