Redes Sociales de Google +

Google +


En el último mes, la red social de Google ha roto todos los records de crecimiento, al alcanzar los 45 millones de usuarios en ese lapso.

Si bien es cierto que empieza a presentar ligeras desaceleraciones, Google+ aún tiene un futuro prometedor, gracias a las ventajas que podría ofrecer. El sitio puro marketing nos comparte algunas de estas ventajas, que podrían llevar a que la nueva red social supere a twitter y a linekin en pocos meses.

Este es el futuro de Google+:

  1. Integración

Google+ puede ser una red social que integre toda la vasta gama de servicios de Google en un solo punto. Recordemos que en noviembre del año pasado Facebook menciono crear su propio sistema de email dentro de Facebook, cosa que se quedó en el olvido hasta el viernes 15 de julio (hoy) donde lo activo para contra atacar a Google Plus.

Y no olvidemos a Google app, Google Plus podría crear un sistema intranet para empresas y así mejorar la colaboración, como lo hace Chatter. No como los widget de Facebook y Twitter que son solamente streaming sino algo mucho más completo e incrustado en los sitios web.

La integración determinará como Google Plus será usado para los negocios, por el momento todo es conjetura.

  1. Aplicaciones móviles

Con Android, Google hace posible por medio de Google Mobile App + un contenido móvil más social de una forma más simple y fácil en los teléfonos móviles. Recordemos como Android ha entrado al mercado de los sistemas operativos de los móviles adquiriendo cuotas de mercado de Apple, Microsoft, Symbian, Blackberry; a tal punto que muchas marcas de celulares la han adoptado como su sistema operativo.

Su éxito ha sido tal que muchas marcas de computadoras están creando computadoras móviles con Android.

  1. Publicidad

Uno de los sistemas que ha permitido el gran éxito de Google y de muchas empresas ha sido en la utilización de Adsense y Adwords, el buscador de Google fue la herramienta que le permitió tener un gran control por medio de su base de datos, pero Facebook por medio de sus redes sociales pudo adquirir una mejor base de datos.

El éxito de la publicidad de Facebook y de Google Adwords siempre ha sido la posibilidad de los anunciantes de usar los datos específicos por región para realizar anuncios más concretos, a un mercado más segmentado y creando mayor impacto al público objetivo.

Google está desarrollando una nueva herramienta o modificando Adword para tal fin.

Si esta sistema consigue el éxito los emprendedores y pymes tendrán una herramienta mucho más poderosa que las actuales para realizar negocios online o físicos. Lo que todavía no esta claro si esta herramienta usaría en Google Plus, pero es muy probable que así sea.

  1. Posicionamiento web

Tampoco podemos olvidar el uso de Google Plus para mejorar posicionamiento web; todos sabemos que será muy importante aunque todavía muchos usuarios no lo están implementados y no conocemos las reglas del juego o parámetros SEO que se necesitan para usarlo. Pero sabemos que es muy relevante y a medida que las personas comiencen a usar el botón Google+1, absolutamente todas las organizaciones tendrán que tener una cuenta en Google Plus si desean mejorar su posicionamiento web.

  1. Administración de datos personales

Otro gran punto a favor de Google ha sido el control de la información personal, desde hace mucho tiempo Google te permite solicitar borrar tus datos.

Google además permite liberar datos, una opción que permite guardar en el ordenador una copia de seguridad de fotos, datos del perfil, contactos, publicaciones de novedades aún de Google Buzz.

Todos los movimientos de usuarios en contra de Facebook han sido por su irrespeto hacias la privacidad. Mientras Google ha escuchado las críticas en contra de Facebook y no ha cometido el mismo error, permite controlar la información que deseas compartir con una configuración instantánea para cada contenido que publicas (escrito, fotos, vídeos, enlaces, etc) con círculos, círculos ampliados, círculos de amigos y/o familia o con el público en general, etc.

Ha mejorado la privacidad del etiquetado publicando este mensaje cada ves que publicas fotos: “La adición de esta etiqueta se notificará a la persona que usted ha marcado. Ellos serán capaces de ver la foto y el álbum relacionados “.

Y por últimos los “Círculos”, es un concepto que nos ofrece mayor control de nuestra privacidad y los contactos, este sistema es muy utilizado en plataforma de redes sociales dirigidas a intranet de empresas, también tiene cierta similitud con las listas de Twitter o los grupos de Facebook pero con un sistema mucho más sencillo y intuitivo para usar.

Con los círculos podemos crear un sistema de comunicación más organizado separando lo profesional de lo personal, creando un espacio para que los emprendedores desarrollen listas de cliente separadas de sus contactos personales.

Caida de trafico Google +

El tráfico de Google+ ha caído un 60% desde que se abrió al gran público, sin precisar invitación, el pasado 20 de septiembre. Es el dato aportado por un estudio de Chitika, empresa especializada en el análisis web, que también revela que, paradójicamente, en los primeros días de esa apertura se vivió una apoteosis de registros y participación que llegó a generar picos de tráfico de hasta el 1.200%.

claves crisis googleplusIncluso para el menos puesto en cuestiones estadísticas, la conclusión parece más bien clara: la experiencia de usuario no ha estado a la altura de las enormes expectativas generadas. Yo mismo he notado en mi ‘muro’ una reducción significativa de publicaciones e interacción. Y resulta de todo contradictorio y chocante que un servicio web pierda usuarios en cuanto se hace público, cuando el sentido común dicta todo lo contrario. Pero, ¿qué es lo que falla? ¿Qué es lo que los usuarios andaban buscando y no han encontrado en este enésimo intento de Google por pillar cuota en la Web 2.0?

La respuesta, evidentemente, no es sencilla ni única, y estoy convencido de que los desarrolladores andarán devanándose los sesos para encontrarla(s). Pero, desde mi punto de vista como usuario, hay cinco aspectos que me parecen claves, dos de ellos ya mencionados a los pocos días de mi acceso a la red:

 

1. Efecto ‘resaca’ -> Es algo ‘natural’ en prácticamente todo proyecto que da sus primeros pasos, especialmente en casos, como el que nos ocupa, rodeados de una gran expectación. Gran afluencia de usuarios para probar la herramienta y mayor o menor ‘deserción’ proporcional al grado de satisfacción de la experiencia. Es algo con lo que deben contar los desarrolladores, y algo que deben intentar paliar al máximo, estableciendo mecanismos y estrategias de fidelización. Google tiene una amplia experiencia en este campo, pero parece que, al menos en esta ocasión, no ha sido suficiente.

 

2. Valor añadido -> Google+ no ofrece nada que no puedas encontrar en las mejores plataformas con las que compite (juegos, enlaces, comentarios…), pensemos en Facebook, salvo elementos aislados que pueden gustar más o menos, pero que no resultan definitivos a la hora de decidirte por un servicio frente a otro (círculos, posibilidad de edición de las publicaciones y comentarios, perfiles mejorados…). Sobre todo, si la competencia demuestra la habilidad suficiente no sólo para adoptar sobre la marcha esos elementos añadidos o modificar aquellos en los que se encuentra en desventaja, sino incluso para ir más allá.

 

3. Anonimato -> Este punto y el siguiente son sobre los que había reflexionado semanas antes incluso de la ‘liberación’ del servicio. Decía entonces, y me reafirmo ahora, que una restricción global, así sin matices ni personalización, en este sentido (la imposibilidad de abrir cuentas con seudónimos) era no sólo un ataque contra la libertad de expresión, sino un error ‘comercial’ en toda regla. Por aquel entonces alguien me espetó el torpe y clásico: “Se trata de un servicio privado y tiene derecho a imponer sus normas, al que no le guste que se vaya a otro lado”. Bien, pues justo es lo que parece que está haciendo el personal. La Web 2.0 es otra cosa.

 

4. Cuentas corporativas -> Para mí, junto con el anterior, el auténtico gran ‘pecado’ de Google. Ya lo era hace un mes, pero ahora me resulta escandaloso: la red no permite aún la participación de empresas, instituciones, organizaciones, marcas, productos… todo lo que no sean cuentas personales. Una auténtica desfachatez, pretendidamente justificada por el próximo (eterno ‘próximo’ ya) lanzamiento de las páginas corporativas, como si alguien estuviese obligado a esperar por algo en la Red. No hay más que ver la riqueza de movimientos y las interacciones que provocan en Facebook o en Twitter las cuentas de carácter corporativo para hacerse una idea de lo mucho que se está perdiendo Google+: mucho en contenidos, mucho en tráfico, mucho en fidelización… y lo más grave, mucho en usuarios. Una cosa es ‘invitar’ a las corporaciones a emigrar de ‘cuenta’ a ‘página’ una vez disponibles éstas (véase Facebook, otra vez), y otras negarles la participación en ausencia de éstas. De traca.

 

5. Escasa integración -> Otro error garrafal. Hablamos de una red social. Hablamos de la Web 2.0. ¿Cómo es posible entonces que el servicio no se lanzase de serie con vocación de integración con el resto de las herramientas ‘sociales’? ¿Por qué tardó tanto en liberarse una API, además ‘limitada‘? ¿Y cómo es posible que aún, a estas alturas, Google+ no aparezca integrada en la mayor parte de las plataformas ‘horizontales’ más populares para smartphones y web? Así es que, directamente, es imposible.

 

Probalemente ninguno de estos factores pueda explicar por sí mismo esta debacle, espero que coyuntural porque es un proyecto que ciertamente me gusta, pero la combinación de todos ellos, cada uno con su distinto peso específico, más otros elementos que considero menores (imposibilidad de editar el contenido de los enlaces, por ejemplo), resulta sencillamente letal. Y, a mi modo de ver, determinante para entender ese impresionante descenso en usuarios activos y tráfico de un proyecto que estaba llamado a liderar, o coliderar al menos, el futuro a corto y medio plazo del social media y la web social.